Q1調査情報が外部に漏れる恐れは？

A1
　弊社では徹底した情報管理を行っております。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
また安心してご利用頂けるよう、弊社では法令に反しない範囲において、サービスご提供に際して収集した情報等の消去も承っております。

※サービスご利用時に、すでに消去された調査結果との比較をご希望される場合には、比較する調査結果を改めてご提供頂く必要があります。予めご了承ください。貴社においてデータが見つからない場合には調査の比較ができない場合がございます。予めご了承ください。

Q2自由回答できる質問項目に対し、個人名を書いたらどうなるの？

A2
　弊社にて集計の際に、個人名や個別の出来事などを個人が特定できない形に処理させて頂きます。個人が特定できる内容を企業側へお伝えすることはできませんので、予めご了承下さい。

Q3調査は自社ででもできるのでは？

A3
1．信頼性
　本音を引き出す弊社が直接実施・回収するなど、弊社では本音を引き出すために様々な取り組みを行っております。詳しくは下記Q4をご参照ください。

2．効率性
　このような調査を自社内で行う際には、担当の部署が調査から改善までのすべてを取り行うことになります。しかし一部署による全社的な調査や改善は他部署からの反発も大きく、担当の部署で働く従業員は慣れない仕事が格段に増えることになってしまいます。外部機関を利用することで、従業員の皆様にも調査やその結果に納得してもらいやすくなり、このような手間も大幅に削減することができます。

3．中立性
　第三者である外部機関が調査を行うことで、収集した情報を客観的データとして分析することができます。また個人や一部署の責任とせず、企業全体としての改善につなげやすくなります。

Q4従業員の本音を引き出すとは?

A4
　オーピタスサーベイでは従業員の皆様から本音を引き出すため、下記3つを含め、様々な取り組みを行っております。

1．個人の回答内容が特定されないこと
　無記名式調査従業員から本音を引き出すには個人が特定されないこと、それを従業員が実感することが何より重要です。弊社では、従業員の皆様のご回答内容が特定されないことを最優先にサービスをご提供しています。

対策例

• インターネットにより回答をされる場合でも、ご回答者皆様で異なるパスワード付きアンケートIDを配布しているので、他者の回答を見ることができません。
• ご回答者皆様で異なるアンケートIDだから、複数の回収手段でも重複回答を防ぐことができます。
• ご回答前に配布されたインターネット回答方式用パスワードは、ご回答前に変更が必要なので、途中保存しても他人から回答を見られません。
• 弊社からもアンケートIDによる回答者個人の追跡ができないようになっております(すでにご回答されたかどうかの確認はできます)。
• ご回答内容についても、個人名などの記載があり、回答者の特定が可能と思われる際には対象箇所を伏せてご報告させて頂く場合がございます。
• 分析の際、対象者が少ない場合には、より大きなグループとして扱い、個人が特定されないようにしています。
  　(例えば、29歳以下の男性が数名しかいないといった場合でも、一つひとつの属性ずつでしか分析を行わない為、安心です。また、年齢のみでも個人が特定される可能性のある際には、29歳以下と30代とを合わせて同じグループとして扱うなど大きいグループにして分析しています。これは対象者が少ない場合誤差が大きくなり、分析自体適切とは言えなくなるという観点からもこのような対応とさせて頂いております)
• ご回答頂いたアンケートIDが貴社調査の結果ご報告書に記載されることはありません。従いまして例えアンケートIDが貴社内で公開されてもご回答内容を知ることはできません。

2．安心の回答方法
　外部機関である弊社が直接回収を行うことで、成りすまし回答による実態の隠蔽や、回収時の回答内容の漏えいを防ぎます。
3．質問項目のカスタマイズ
　目的とする情報を引き出せる様、設問の加工修正(自由記述型設問含む)をご相談頂けます。ただし、個人の特定につながる内容である場合、変更をご相談させて頂くこともございます。予めご了承下さい。

Q5詳細説明のため事前に訪問してほしい

A5
　基本的にはEメール、電話、郵便にてご対応させて頂いておりますが、必要の際はお気軽にご相談下さい。

Q6どういった質問項目で調査を行うのがいいの？

A6
　弊社では各調査目的に応じ、40～60問程度の質問項目を独自に設定しております。カスタマイズや設問の加工修正もご利用頂けますので、まずはお気軽にご相談下さい。

Q7質問項目をすべて自社で用意したものを使いたい

A7
　承ります。
※個人の特定につながる内容である場合、変更をご相談させて頂くこともございます。予めご了承下さい。

Q83つの回答手段の内、誰でも好きな方法で回答できるの？

A8
　弊社がご用意している回答方法としてインターネット回答・郵送回答・現場一斉回答の3種類ございます。ただ、ご契約内容により、複数の回答方式をご利用頂けない場合がございます。どのような回答方式でご回答できるかについてはお手元の案内をご覧ください。

※ご利用中　やご利用後にご不明点がある場合はこちら

その他ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。